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Festal informatique :
votre prestataire informatique

- Maintenance du reseau et des serveurs

- Assistance aux utilisateurs

- Evolution de votre système informatique

- Mise en place de nouvelles solutions 

- Synchronisation des fichiers et des messageries en ligne

L'informatique est au service de l'entreprise

C'est devenu un outil central pour toutes les entreprises. Maintenir et développer cet outil est un enjeu crucial. Un système informatique défaillant entraine rapidement une perte de chiffre d'affaire. Le choix de votre prestataire est important !

Comment choisir son prestataire informatique

Compétence

Votre prestataire doit maitriser une palette de compétence de plus en plus large. Par exemple, l'arrivée du Cloud bouleverse la façon de penser l'informatique de l'entreprise. On ne peut juger la compétence qu'à l'usage mais on perçoit rapidement les qualités d'un intervenant. 

Disponibilité / Proximité

Votre prestataire informatique doit être joignable rapidement et doit intervenir rapidement (à distance ou sur place selon le cas). La proximité est aussi humaine, votre prestataire doit être proche de vous, bien connaitre votre entreprise.

Réactivité

Votre prestataire doit répondre d'autant plus rapidement que l'incident est important. C'est aussi la pertinence de ses réponses et propositions.

Amabilité, sens de l'écoute, langage clair

On se fâche facilement avec ces machines capricieuses. L'amabilité de votre prestataire informatique est un gage d'efficacité. Son sens de l'écoute lui permet de comprendre rapidement votre besoin et ses réponses sans jargon vous permettent de prendre les bonnes décisions.

Contactez nous

contact@festal.fr